ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

  1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением сервиса онлайн-меню, расположенного по адресу https://menu.plumtea.kz (далее – «Сайт»), физическим лицам (далее – «Покупатель») для предоставления услуг по выбору и покупке безалкогольных напитков с использованием электронного способа оплаты.

1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между владельцем Сайта (далее – «Продавец») и Покупателем при использовании Сайта, оформлении заказов и осуществлении оплаты.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

1.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Оферты.

1.5. Продавец предоставляет услуги «как есть» и не гарантирует бесперебойную работу Сайта, соответствие ожиданиям Покупателя или отсутствие ошибок.

  1. Термины и определения

— Сайт: Интернет-сервис, доступный по адресу https://menu.plumtea.kz.

— Продавец: Владелец Сайта, предоставляющий Покупателю возможность выбора и оплаты безалкогольных напитков.

— Покупатель: Физическое лицо, совершающее Заказ на Сайте.

— Заказ: Запрос Покупателя на покупку напитков через Сайт с последующей оплатой.

— ePay: Платёжная система, обеспечивающая обработку онлайн-платежей.

— Персональные данные: Информация, предоставляемая Покупателем, включая имя, фамилию, номер телефона, email, IP-адрес и другие данные, необходимые для выполнения обязательств.

  1. Предоставляемые услуги

3.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к онлайн-меню безалкогольных напитков, оформлению Заказа и его оплате через Сайт.

3.2. Услуги считаются оказанными в момент подтверждения оплаты Заказа.

3.3. Продавец не осуществляет доставку напитков и не несёт ответственности за дальнейшее использование Покупателем приобретённого товара.

3.4. Все платежи обрабатываются через ePay. Сайт не хранит данные банковских карт Покупателей.

  1. Оформление Заказа и оплата

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает напитки и оформляет Заказ на Сайте.

4.2. Оплата Заказа производится онлайн через платёжную систему ePay.

4.3. Заказ считается подтверждённым и обязательным к исполнению после успешного проведения оплаты.

4.4. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (ФИО, номер телефона, email).

4.5. В случае ошибок или технических проблем с оплатой Покупатель обязан обратиться в службу поддержки ePay.

4.6. Оплата Заказа является окончательной и не подлежит возврату (см. раздел 5).

  1. Политика отсутствия возвратов

5.1. Все Заказы, оформленные и оплаченные через Сайт, являются окончательными. Возврат, обмен или отмена Заказа не допускаются.

5.2. Продавец не несёт ответственности за решения системы ePay относительно возвратов или отмен платежей.

  1. Обязанности Покупателя

6.1. Покупатель обязуется:

   — Предоставлять корректную и актуальную информацию при оформлении Заказа;

   — Не использовать Сайт для противоправных целей;

   — Соблюдать условия настоящей Оферты.

6.2. Покупатель подтверждает, что использование платёжных карт осуществляется на законных основаниях.

6.3. Покупатель несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его персональных данных на Сайте.

  1. Обязанности Продавца

7.1. Продавец обязуется:

   — Обеспечить работу Сайта за исключением случаев проведения технического обслуживания;

   — Обрабатывать Заказы Покупателей после успешной оплаты;

   — Обеспечить конфиденциальность данных Покупателей согласно Политике конфиденциальности.

7.2. Продавец не несёт ответственности за:

   — Сбои в работе платёжной системы ePay;

   — Ошибки, допущенные Покупателем при оформлении Заказа;

   — Неправомерные действия третьих лиц, повлёкшие нарушения работы Сайта.

  1. Ограничение ответственности

8.1. Продавец не несёт ответственности за:

   — Технические сбои или ошибки в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;

   — Некорректное предоставление данных Покупателем;

   — Упущенную выгоду или косвенные убытки Покупателя.

8.2. Максимальная сумма ответственности Продавца перед Покупателем ограничена суммой оплаченного Заказа.

  1. Обработка персональных данных

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя (ФИО, номер телефона, email, IP-адрес) исключительно для оформления и подтверждения Заказа.

9.2. Данные Покупателя передаются только платёжной системе ePay для обеспечения оплаты Заказа.

9.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9.4. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных при оформлении Заказа на Сайте.

9.5. Персональные данные Покупателя хранятся в течение срока, необходимого для выполнения условий настоящей Оферты, но не более 5 лет.

  1. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.3. В случае возникновения вопросов или претензий Покупатель может обратиться к Продавцу через контактные данные, указанные на Сайте.

Контактная информация

Сайт: https://menu.plumtea.kz  Email: plumteamsw@gmail.com
Телефон: +7 777 244 65 22
ИП Mega ALA
БИН 980128300702
Адрес: ул. Розыбакиева 247а, 2-й этаж, Plum Tea, г. Алматы, Республика Казахстан